Une nouvelle couche d’IA, basée sur les seules données de l'industrie soutenues par un SLA, permet aux utilisateurs de résoudre les problèmes de leurs supply chains en quelques secondes

PARIS, FRANCE & CHICAGO, IL, USA - 6 novembre, 2025 - Shippeo, le principal fournisseur de visibilité en temps réel sur le transport (RTTV), a dévoilé aujourd’hui Shippeo AI, lors de sa conférence Visibility Now ! Cette toute nouvelle couche intelligente de la plateforme Shippeo offre une visibilité fiable et une action instantanée pour donner plus de pouvoir aux acteurs des supply chains mondiales.    

Parallèlement à Shippeo AI, la société a dévoilé une série d’améliorations apportées à ses produits : un tout nouveau système eCMR (lettre de transport électronique) ; une Air Visibility (visibilité aérienne) transformée ; une expérience utilisateur approfondie pour la logistique des véhicules finis (FVL) ; et une accessibilité des données et une expérience utilisateur améliorées pour la plateforme Shippeo. 

Cette série d’innovations renforce la position de Shippeo en tant que plateforme de visibilité multimodale la plus fiable au monde.

Shippeo AI, pour ceux qui font avancer le monde... plus rapidement

Shippeo AI, la nouvelle couche intelligente intégrée à l’ensemble de la plateforme Shippeo, transforme la visibilité fiable en actions confiantes et en temps réel.

Shippeo AI s’appuie sur les données de visibilité du transport les plus précises du secteur, soutenues par des accords de niveau de service (SLA), et fournit des informations fiables au moment où elles sont le plus utiles.

Shippeo AI est accessible à travers deux interfaces principales : 

• Les clients qui sont dans le feu de l’action, et qui ont besoin de réponses rapides à des questions telles que « Pourquoi n’ai-je pas d’ETA (heure d'arrivée estimée) ? » peuvent simplement la poser dans Sidekick, et ce où qu’ils se trouvent dans la plateforme Shippeo.
• Pour ceux qui cherchent à améliorer leurs performances, à analyser et à approfondir leurs connaissances (par exemple pour comparer la qualité des données de leurs cinq principaux transporteurs), ils trouveront au sein de Workspace une analyse approfondie et interactive, permettant de découvrir les causes profondes des perturbations et de recommander des améliorations.

Au cœur de Shippeo AI se trouve la Agent Library (bibliothèque d’agents), une collection d’agents IA spécialisés ; des experts qui s’appuient sur les données fiables de Shippeo pour des tâches spécifiques à forte valeur ajoutée. Les agents de Shippeo AI peuvent, par exemple, fournir instantanément des informations détaillées sur le statut de n’importe quelle expédition, ou bien aider à diagnostiquer les lacunes dans les données routières, afin d’en comprendre les causes profondes et d’en identifier les solutions. 

Et ce n’est qu’un début. À l’avenir, les agents Shippeo continueront d’aider les leaders du secteur à résoudre les problèmes les plus difficiles des supply chains, par exemple en allant au-delà de simples informations, afin de suggérer des actions exécutées de manière autonome, combinant le jugement humain et l’IA.

« Nous savons que la majorité des organisations supply chain n’ont pas encore obtenu de retour sur investissement mesurable grâce à leurs initiatives en matière d’IA », déclare Anand Medepalli, CPO (Chief Product Officer) de Shippeo. « C’est pour cela que nous tenons à proposer ce qu’on appelle une ‘IA utile’. L’IA de Shippeo transforme les données de visibilité fiables sur lesquelles vous vous appuyez habituellement en actions intelligentes et sûres. Elle aide vos équipes à agir plus rapidement lorsqu’elles sont sous pression, et à concentrer leur expertise là où elle compte le plus, afin d’améliorer leur productivité. »

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Également annoncé lors de Visibility Now ! - eCMR, Air Visibility, FVL, nouvelle expérience utilisateur et qualité fondamentale des données

Parallèlement au lancement de Shippeo AI, la société a annoncé une série de nouvelles fonctionnalités qui répondent aux défis quotidiens auxquels sont confrontées les équipes supply chain.

Tout d’abord, Shippeo renforce encore davantage la qualité de ses données - déjà inégalée sur le marché - en les rendant plus accessibles et intuitives que jamais. Les risques liés aux problèmes d’appariement ont été considérablement réduits, des modes d’appariement plus flexibles ont été ajoutés, et le nombre de champs de données obligatoires a été réduit, afin de libérer davantage de temps pour les équipes. 

D'autres annonces de nouveaux produits permettent aux clients de maîtriser les nouvelles réglementations, de combler les lacunes en matière de visibilité et d’approfondir le contrôle d’opérations complexes : 

• Simplification de la conformité avec l’eCMR (Convention relative au contrat de transport international de marchandises par route) - La nouvelle fonctionnalité eCMR de Shippeo intègre la conformité dans vos flux de travail - point essentiel, puisque la nouvelle norme internationale eCMR est actuellement adoptée par plus de 30 pays - tout en remplaçant les processus papier par des données vérifiables en temps réel.
• Visibilité de bout en bout - La nouvelle extension Air Visibility étend au transport aérien la même précision que celle attendue par les expéditeurs pour le transport routier et maritime. Regroupant tous les envois aériens dans une vue unique, elle extrait automatiquement les détails du transport auprès des compagnies aériennes, via les lettres de transport aérien principales.
• Contrôle approfondi en logistique de véhicules finis (FVL) - Shippeo a amélioré sa solution de visibilité Roll-on/Roll-off (RoRo), offrant un suivi inégalé grâce à sa connexion avec plus de 95 % de la flotte RoRo mondiale. Un nouveau rapport de dommages au véhicule intégré à l'application permet aux chauffeurs de saisir instantanément des preuves horodatées et géolocalisées, ce qui accélère les réclamations et améliore la fiabilité des livraisons de l’usine au concessionnaire.
• Expérience utilisateur (UX) améliorée – La nouvelle Global Map offre une vue en temps réel à 360° des opérations logistiques, fournissant une visibilité de tous les navires océaniques dans le monde et simplifiant le choix des itinéraires les plus efficaces. Enfin, l’affichage amélioré des ETA offre plus de clarté et de contexte, permettant une prise de décision proactive.

A propos de Shippeo

Shippeo, leader mondial de la visibilité en temps réel du transport multimodal (RTTV), est le seul fournisseur dont les SLAs contractuels garantissent le succès. Les principaux expéditeurs et prestataires logistiques mondiaux font confiance à Shippeo pour leur apporter la visibilité dont ils ont besoin pour construire des supply chains résilientes, durables, et conformes aux besoins de leurs clients, grâce à des données de transport d’une qualité exceptionnelle, et aux ETA (heure d’arrivée estimé) d’une fiabilité hors pair, grâce notamment à l’IA. La plateforme Shippeo permet aux entreprises de gérer leurs risques, d’anticiper les perturbations, d’optimiser leurs coûts et leur efficacité opérationnelle, et de réduire les émissions de gaz à effets de serre liés à leurs expéditions. Notre réseau s'intègre avec plus de 228,000 transporteurs et 1,100 TMS et systèmes d'ELD et télématiques, ce qui permet un accès instantané à un suivi en temps réel pour plus de 100 millions d’envois par an, à travers tous les modes de transport. Shippeo fournit un niveau de service exceptionnel à nos centaines de clients - dont des marques globalement reconnues telles que AkzoNobel, Barilla, Carrefour, Coca-Cola HBC, L’Oréal, LVMH, Renault Group, Saint-Gobain et Yamaha - dans plus de 150 pays. 

Pour plus d’informations : www.shippeo.com

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Contact presse : James Martin, james.martin@shippeo.com, +33 7 61 54 35 50