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4Flow est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de services de conseil en supply chain, de logiciels supply chain et de prestations 4PL. Chaque année, 4flow mène plus de 200 projets chez ses clients partout dans le monde. En tant que prestataire 4PL neutre, 4flow gère la planification, l'optimisation et la gestion en continu de nombreux réseaux de transport et supply chain mondiales de bout en bout pour de petites et moyennes entreprises mais aussi pour des sociétés opérant à l'international. Leurs clients sont présents sur un large éventail de secteurs d'activité: automobile, fabrication de machines, produits de grande consommation, distribution, sciences de la vie ou technologie de pointe. Avec plus de 700 salariés, 4flow est un partenaire mondial pour ses clients dans plus de 17 sites en Europe, Asie, Amérique du Nord et Amérique du Sud. Le siège social monde de l'entreprise se situe à Berlin en Allemagne.
La visibilité en temps réel est nécessaire pour gérer les réseaux logistiques de manière proactive et efficace. Un manque de visibilité entraine des inefficacités et augmente les coûts liés aux écarts et aux exceptions: pénalités de retard, coûts de gestion des litiges et dans le pire des cas, coûts d'interruption prolongée de la supply chain. De plus, l'identification tardive des retards signifie que le temps nécessaire pour prendre des mesures préventives est perdu, ce qui peut entrainer des frais et des pénalités de retard. Ensuite, si les données de statut des expéditions ne sont pas automatiquement échangées entre les différents partenaires de la supply chain, il est nécessaire de recourir à une communication manuelle chronophage entre les transporteurs, les clients et les planificateurs de transport.
Enfin, la performance des transporteurs est difficile à évaluer sans données objectives. En tant que prestataire 4PL neutre, sans flotte en propre, 4flow n'avait pas accès aux données de transport en temps réel et recherchait un partenaire solide pour fournir de la visibilité à ses clients. Cela incluait par exemple l'utilisation de l'heure d'arrivée estimée (ETA) dans les processus d'exécution proactifs.
La visibilité en temps réel du transport fournie par Shippeo permet à 4Flow d'augmenter la transparence de la supply chain et d'utiliser la donnée pour améliorer l'efficacité des chargeurs, transporteurs et clients finaux. L'intégration des données de suivi en temps réel fournies par Shippeo dans les systèmes informatiques de 4flow crée la couche de données nécessaire pour identifier les écarts plus tôt, réduire les coûts supplémentaires et débloquer les bénéfices du suivi en temps réel en termes de productivité et de service. Désormais, il est possible pour les équipes transport de 4Flow de tracker instantanément une seule pièce et le camion qui la transporte. Ces informations sont affichées sur une carte dans la plateforme qui alerte les utilisateurs s'il y a un retard. L'information et la transparence gagnées peuvent être partagées avec les clients à tout moment. Cette donnée en temps réel et le calcul optimisé des ETAs , combinés à la connaissance approfondie de l'optimisation de la supply chain de 4Flow, aident à construire des chaines d'approvisionnement plus agiles et efficaces pour les clients communs de 4Flow et Shippeo.
Nos équipes surveillent en continu les réseaux et gèrent les problèmes surgissant dans la supply chain. Avec l'intégration des données en temps réel fournies par Shippeo dans notre TMS, nous pouvons identifier les écarts plus en amont et du coup réduire les coûts supplémentaires.
4flow peut utiliser les calculs précis d'ETAs de Shippeo pour aider ses clients plus rapidement et de manière proactive en évaluant les impacts des retards d'expédition sur les processus de leur supply chain, réduisant ainsi le temps de gestion des litiges jusqu'à 10 %. Cela permet donc une gestion des exceptions plus efficace. Dans les entrepôts et les sites de chargement, l'utilisation des ressources s'est améliorée et les coûts de transport urgents pour pallier aux retards ont été réduits de 20% dans certains cas, grâce à une meilleure atténuation des risques. La communication simplifiée entre les transporeurs, les clients et les planificateurs de transport a permis de réduire l'ensemble des pénalités jusqu'à 50%.
En s'associant à Shippeo, 4Flow a créé la couche de données nécessaire pour libérer tout le potentiel du suivi en temps réel et ainsi améliorer le TMS intégré (iTMS) de 4Flow. Les calculs précis d'ETAs permettent à 4Flow d'aider ses clients de façon optimale et d'évaluer plus rapidement les impacts sur les processus et la production. Cela a permis une gestion des exceptions significativement plus efficace. En intégrant les informations de données de suivi en temps réel fournies par Shippeo dans leur TMS intégré, les équipes de 4Flow qui surveillent les réseaux logistiques de leurs clients sont capables de détecter les écarts plus en amont et ainsi de réduire les coûts de transport supplémentaires. L'utilisation des ressources dans les entrepôts et les sites de chargement a également été améliorée, réduisant les coûts de transport de manière signicative (réduction à deux chiffres). L'augmentation de la visibilité sur la supply chain a aussi augmenté l'efficacité et la transparence pour les transporteurs, clients et planificateurs de transport.
Les écarts par rapport aux processus de transport précédemment planifiés augmentent rapidement. Pour réagir le plus rapidement possible à chaque écart et éviter des coûts supplémentaires, une détection précoce est cruciale. Les clients ont besoin d'une visibilité absolue sur la supply chain, de préférence avec des données en temps réel.
4flow a implémenté les informations de suivi en temps réel fournies par Shippeo dans 4flow iTMS (système intégré de gestion des transports).
Réduction de 5 à 10 % du temps de gestion des litiges
10-20 % réduction du fret premium
40 à 50 % de réduction des pénalités
