Nexans

Ein globaler Akteur der Energiewende

Seit über einem Jahrhundert spielt Nexans eine entscheidende Rolle bei der Elektrifizierung des Planeten. Mit einem Standardumsatz von 5,7 Milliarden Euro im Jahr 2020 ist Nexans ein globaler Akteur der Energiewende mit der Vision, „die Zukunft zu elektrifizieren“. Mit rund 25.000 Mitarbeitenden in 38 Ländern führt die Gruppe den Weg in die neue Welt der Elektrifizierung an und macht sie sicherer, nachhaltiger, erneuerbar, dekarbonisiert und für alle zugänglich.

Die Gruppe ist führend in der Konzeption und Herstellung von Kabelsystemen und -services in vier Hauptgeschäftsbereichen: Building & Territories, High Voltage & Projects, Industry & Solutions sowie Telecom & Data.

Kundentransparenz und Zuverlässigkeit der Wertschöpfungskette verbessern

Die globale Reichweite von Nexans hat zu einer komplexen und weitverzweigten Wertschöpfungskette geführt. Der Umfang der Aktivitäten von Nexans macht die Zusammenarbeit zwischen den Akteuren der Supply Chain zunehmend komplex. Mit Dutzenden Werken weltweit und Tausenden gleichzeitig laufenden Lieferungen ist Nexans täglich mit Störungen konfrontiert. Wenn Kunden jedoch nicht nachvollziehen können, wo sich Waren befinden, oder nicht wissen, wer verantwortlich ist, kann dies die Beziehungen von Nexans zu ihnen beeinträchtigen.

Das Unternehmen wollte seine Energie auf bestimmte Kundensegmente konzentrieren und die Servicequalität für Schlüsselkunden verbessern, um mehr Wert innerhalb der Wertschöpfungskette zu schaffen, die Marge zu erhöhen und starke, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Verspätete Lieferungen können das Geschäft der Kunden stören. Die Pufferbestände einfach zu erhöhen, damit stets Ware vorrätig und für Kunden verfügbar ist, entsprach jedoch nicht der Strategie, da das Unternehmen das Working Capital möglichst gering halten wollte. Aus diesem Grund war eine bessere Kundentransparenz über Bestände und Lieferungen erforderlich.

Außerdem traten Engpässe entlang der gesamten Kette auf, unter anderem durch Verzögerungen beim Entladen von Lieferungen, wenn diese unerwartet an Kundenstandorten eintrafen. Nexans wollte seine Transportaktivitäten optimieren, die Transparenz verbessern und letztlich die Zuverlässigkeit der Supply Chain so hoch wie möglich gestalten.

Durchgängige Transparenz vom Werk bis zum Kunden

Die Zusammenarbeit mit Shippeo trägt dazu bei, Nexans' strategischen Wandel zu einer noch kundenorientierteren Organisation voranzutreiben, indem ein innovativer neuer digitaler Service eingeführt wird, der Automatisierung und künstliche Intelligenz nutzt, um die künftigen Fähigkeiten seiner globalen Transportabläufe auszubauen. Der Tracking- und ETA-Prognosedienst von Shippeo wurde Anfang 2021 eingeführt und liefert den Kunden von Nexans Echtzeiterkenntnisse zu den Transportabläufen für mehr Transparenz und Rückverfolgbarkeit. Er ermöglicht es Nexans außerdem, Verbesserungen über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg zu identifizieren, um die Resilienz der Lieferökosysteme für Kunden zu erhöhen.

Der neue, von Shippeo unterstützte digitale Service von Nexans nutzt Automatisierung und künstliche Intelligenz, um durchgängige Transparenz der Lieferabläufe vom Werk bis zum Kunden zu schaffen. Er liefert den Kunden von Nexans sofortige Informationen, Zuverlässigkeit und Effizienzquellen, mit verbesserten Vorteilen durch Echtzeit-Lieferverfolgung, Vorfallmanagement und Prognosen der voraussichtlichen Ankunftszeit (ETA). So sind die neuen Transparenzfähigkeiten integraler Bestandteil der Gesamtstrategie des Unternehmens geworden, relevant nicht nur für die Supply Chain einschließlich der Transportfunktionen, sondern auch für die Bereiche Sales, Marketing und Kundenservice.

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Datengetriebene Agilität

Die Partnerschaft hilft Nexans, das Erreichen seines Ziels einer höheren Kundenzufriedenheit und geschäftlichen Weiterentwicklung zu beschleunigen, indem eine agile, datengetriebene Supply Chain geschaffen wird, die durch modernste Technologie gestützt wird. Dieser Fokus auf Digitalisierungsprojekte und verbesserte Transparenz ermöglicht es Nexans, Mehrwertdienste für Kunden zu liefern, etwa Echtzeit-Tracking (in Brasilien wurde bereits eine Tracking-Quote von 75 % erreicht) sowie genaue Prognosen der voraussichtlichen Ankunftszeit (ETA) und das Vorfallmanagement von Sendungen.

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Nexans' Group Innovation Director für Digital & Grid, Olivier Pinto, erläutert, wie Echtzeittransparenz der Transportabläufe dazu beiträgt, die Kundenerfahrung zu verbessern und zu den umfassenderen Nachhaltigkeitszielen des Unternehmens beizutragen.

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Nexans setzt weltweit auf Shippeo, um Kunden rund um den Globus Echtzeittransparenz über Lieferungen zu bieten.