Nexans

Ein globaler Akteur in der Energiewende

Seit über einem Jahrhundert spielt Nexans eine entscheidende Rolle bei der Elektrifizierung des Planeten. Nexans erzielte 2020 einen Standardumsatz von 5,7 Milliarden Euro und ist ein weltweit tätiges Unternehmen im Bereich der Energiewende mit der Vision, „die Zukunft zu elektrifizieren“. Mit rund 25.000 Mitarbeitern in 38 Ländern nimmt die Gruppe eine Vorreiterrolle in der neuen Welt der Elektrifizierung ein und macht sie sicherer, nachhaltiger, erneuerbarer, dekarbonisierter und für jedermann zugänglicher.

Die Gruppe ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Kabelsystemen und Dienstleistungen in vier Hauptgeschäftsbereichen: Building & Territories, High Voltage & Projects, Industry & Solutions sowie Telecom & Data.

‍

Verbesserung der Kundensichtbarkeit und der Zuverlässigkeit der Wertschöpfungskette

Die globale Reichweite von Nexans hat zu einer komplizierten und weitreichenden Wertschöpfungskette geführt. Aufgrund des Umfangs der Geschäftstätigkeit von Nexans wird die Zusammenarbeit zwischen den Akteuren der Lieferkette immer komplexer. Da Nexans Dutzende von Fabriken auf der ganzen Welt betreibt und Tausende von Lieferungen gleichzeitig ausführt, ist Nexans täglich mit Störungen konfrontiert. Wenn Kunden jedoch nicht verstehen, wo sich die Waren befinden, oder nicht wissen, wer dafür verantwortlich ist, kann dies die Beziehungen von Nexans zu ihnen beeinträchtigen.

Das Unternehmen wollte seine Energie auf bestimmte Kundensegmente konzentrieren und die Servicequalität für wichtige Kunden verbessern, um innerhalb ihrer Wertschöpfungskette mehr Wert zu schaffen, die Marge zu erhöhen und starke, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Verspätete Lieferungen können das Geschäft der Kunden stören. Die bloße Erhöhung der Lagerpuffer, um sicherzustellen, dass der Bestand immer verfügbar und für die Kunden verfügbar war, entsprach jedoch nicht ihrer Strategie, da sie das Betriebskapital auf ein Minimum beschränken wollten. Aus diesem Grund war es notwendig, den Kunden einen besseren Überblick über Inventar und Lieferungen zu verschaffen.

Außerdem kam es in der gesamten Kette zu Engpässen, zu deren Ursachen unter anderem Verzögerungen beim Entladen von Lieferungen gehörten, als sie unerwartet bei den Kunden ankamen. Nexans wollte seine Transportaktivitäten rationalisieren, die Sichtbarkeit verbessern und letztlich die Zuverlässigkeit seiner Lieferkette so hoch wie möglich gestalten.

Durchgängige Transparenz von der Fabrik bis zum Kunden

Die Zusammenarbeit mit Shippeo trägt dazu bei, den strategischen Übergang von Nexans zu einer noch kundenorientierteren Organisation voranzutreiben, indem ein innovativer neuer digitaler Service implementiert wird, der Automatisierung und künstliche Intelligenz nutzt, um die zukünftigen Kapazitäten des globalen Transportbetriebs zu erweitern. Der Tracking- und ETA-Prognosedienst von Shippeo wurde Anfang 2021 eingeführt und bietet Nexans-Kunden Einblicke in den Transportbetrieb in Echtzeit, was für mehr Transparenz und Rückverfolgbarkeit sorgt. Es ermöglicht Nexans auch, Verbesserungen in seiner gesamten Wertschöpfungskette zu identifizieren, um die Widerstandsfähigkeit der Lieferökosysteme für Kunden zu erhöhen.

Der neue digitale Service von Nexan, der von Shippeo bereitgestellt wird, nutzt Automatisierung und künstliche Intelligenz, um einen umfassenden Überblick über die Liefervorgänge von der Fabrik bis zum Kunden zu bieten. Es bietet Nexans-Kunden sofortige Informationen, Zuverlässigkeit und Effizienzquellen und bietet erweiterte Vorteile wie die Sendungsverfolgung in Echtzeit, das Störfallmanagement und die Vorhersage der voraussichtlichen Ankunftszeit (ETA). Auf diese Weise waren die neuen Transparenzfunktionen integraler Bestandteil der Gesamtstrategie des Unternehmens und betrafen nicht nur die Lieferkette, einschließlich der Transportfunktionen, sondern auch die Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstabteilungen.

‍

Datengestützte Agilität

Die Partnerschaft hilft Nexans dabei, sein Ziel einer verbesserten Kundenzufriedenheit und Geschäftsentwicklung schneller zu erreichen, indem eine agile, datengesteuerte Lieferkette geschaffen wird, die durch modernste Technologie unterstützt wird. Dieser Fokus auf Digitalisierungsprojekte und verbesserte Transparenz ermöglicht es Nexans, seinen Kunden Mehrwertdienste anzubieten, wie z. B. die Sendungsverfolgung in Echtzeit (in Brasilien wurde bereits eine Tracking-Rate von 75% erreicht) sowie genaue Prognosen zur voraussichtlichen Ankunftszeit (ETA) und das Störfallmanagement von Sendungen.

‍

Verwandter Inhalt

Olivier Pinto, Group Innovation Director for Digital & Grid bei Nexans, erörtert, wie die Sichtbarkeit des Transportbetriebs in Echtzeit dazu beiträgt, das Kundenerlebnis zu verbessern und zu den umfassenderen Nachhaltigkeitszielen des Unternehmens beizutragen.

‍

Nexans arbeitet weltweit mit Shippeo zusammen, um Kunden weltweit einen Überblick über Lieferungen in Echtzeit zu bieten.