Politique de confidentialité

Afin de protéger votre vie privée, Shippeo met tout en œuvre pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité (la »Politique de confidentialité«) a pour but de vous informer sur la manière dont Shippeo traite vos informations personnelles (vos »Données personnelles«), que Shippeo peut collecter lorsque vous utilisez le site web www.shippeo.com (le »Site«). En naviguant sur le Site, vous acceptez les termes et conditions de la Politique de confidentialité. En cas de désaccord avec l'une des dispositions de la Politique de confidentialité, veuillez ne pas naviguer sur le Site et/ou ne pas utiliser les Services de Shippeo. Nous vous invitons à prendre le temps de lire la Politique de confidentialité dans son intégralité. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions à l'adresse dpo@shippeo.com, notamment dans l'exercice de vos droits sur vos données personnelles décrits à l'article 6 ci-dessous.

Article 1 - Dispositions générales

Contrôleur des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Shippeo (»Shippeo« ou »Nous«).

Termes et conditions

Si vous ou votre employeur avez souscrit aux conditions générales de Shippeo, la Politique de confidentialité en fait partie intégrante et doit être lue conjointement avec celles-ci (accessible via ce lien : https://www.shippeo.com/en/terms-and-conditions).

Loi applicable

La Politique de confidentialité est régie par la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et ses textes d'application (ci-après la »Loi sur la protection des données«), Règlement général sur la protection des données n° 2016/679 adopté dans l'Union européenne (»GDPR«), Directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 relative à la vie privée et aux communications électroniques (ci-après la »Directive sur la confidentialité électronique«), ainsi que tout acte législatif et/ou règlement relevant du droit français ou du droit européen applicable en France pour modifier ou remplacer la Loi sur la protection des données ou la Directive ePrivacy.

Liens vers des sites Web de tiers

Notre site peut contenir ou utiliser des liens vers des sites Web, des applications mobiles, des produits ou des services gérés par des tiers (y compris des sites publicitaires, des partenaires de Shippeo ou des réseaux sociaux). Nous vous rappelons que la Politique de confidentialité ne s'applique pas aux tiers sur lesquels Shippeo n'a aucun contrôle et pour lesquels nous ne pouvons être tenus responsables. Nous vous encourageons à lire les politiques, procédures et pratiques de confidentialité de ces tiers.

Confidentialité et protection des mineurs

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux mineurs et s'adressent exclusivement aux personnes âgées de plus de dix-huit (18) ans ayant la capacité juridique. Nous ne collectons ni ne traitons de données personnelles concernant des mineurs par le biais de nos services. Si nous sommes informés du traitement des données personnelles de mineurs, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer définitivement ces données de nos serveurs.

Article 2 - Les données personnelles que nous collectons

La Politique de confidentialité s'applique aux données personnelles que nous pouvons collecter auprès de vous ou vous concernant (telles que définies ci-dessous), à partir des sources suivantes :

• Navigation sur le Site Shippeo (notamment lors de l'utilisation de l'une de ses fonctionnalités, lors de la connexion à un compte utilisateur, en réponse à la soumission d'un formulaire de demande de démonstration, d'un formulaire de contact ou d'inscription à un événement, à la consultation et au téléchargement de ressources disponibles sur le Site) ;
• Inscription à une newsletter de Shippeo ;
• Recevez et envoyez des e-mails, des SMS et d'autres communications électroniques entre Shippeo et vous, via la fonction de chat.

En fonction de votre utilisation du Site, des ressources et des services de Shippeo et des finalités de vos interactions avec Shippeo, nous pouvons collecter différents types de données personnelles vous concernant (vos »Données personnelles«) :

• Données d'identification (nom, prénom, etc.) ;
• coordonnées professionnelles (adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.) ;
• Les données relatives au trafic et à l'utilisation du Site Shippeo ;
• Commentaires et interactions avec les services de gestion de la relation client de Shippeo ;
• Informations provenant d'un réseau social.

Article 3 - Utilisation de vos données personnelles par Shippeo

Nous collectons et utilisons vos données personnelles aux fins décrites ci-dessous, en fonction de votre utilisation des services Shippeo et de vos interactions avec Shippeo :

• Fournir les services Shippeo auxquels vous êtes abonné et/ou que vous utilisez (faire une démonstration de nos services, répondre à vos demandes d'informations, envoyer des newsletters, envoyer des documents téléchargeables, etc.) ;
• Veiller au bon fonctionnement et à la sécurité de notre Site et de nos systèmes d'information, en relation avec nos sous-traitants et partenaires potentiels ;
• Gérer les dossiers et les relations clients et prospects de Shippeo ;
• Satisfaire les intérêts légitimes de Shippeo, par exemple, pour améliorer la qualité des services de Shippeo et du Site ou pour permettre à Shippeo et/ou à ses partenaires commerciaux, sauf opposition de votre part, de vous informer de ses actualités et offres liées à ses Services ou à celles de ses partenaires commerciaux ;
• Pour se conformer à la loi, à la réglementation, aux demandes et aux ordonnances légales applicables à Shippeo.

Article 4 - Transmission des données

Nous ne vendrons, n'échangerons, ne louerons ni ne transférerons vos données personnelles d'aucune autre manière, sans votre consentement, qui aura été donné après avoir reçu des informations préalables, à l'exception des cas énumérés ci-dessous :

Au sein de Shippeo: nous pouvons partager vos données personnelles au sein de Shippeo afin de garantir le bon fonctionnement de notre Site et des fonctionnalités associées, ainsi que notre relation avec nos clients, prospects ou utilisateurs du Site ;

Avec des fournisseurs tiers: nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers au sein ou en dehors de l'Union européenne, notamment dans le cadre d'offres ou de services communs, ainsi que pour nous aider à exploiter le Site ;

Avec des tiers pour des raisons légales: dans le cas où Shippeo serait tenu de se conformer aux lois et réglementations et/ou aux demandes et ordonnances légales ou si la loi l'autorise (c'est-à-dire pour la protection et la défense des droits, une situation mettant en danger la vie, la santé ou la sécurité, etc.).

Nous exigeons toujours de ces tiers qu'ils fournissent des garanties suffisantes de confidentialité et de sécurité et qu'ils prennent les mesures physiques, organisationnelles et techniques nécessaires pour protéger et sécuriser vos données personnelles, conformément à la législation en vigueur. Les éventuels transferts de vos données personnelles en dehors de l'Union européenne sont régis par les mécanismes validés par la Commission européenne ou les autorités compétentes.

Article 5 - Comment protégeons-nous vos données personnelles

Shippeo sécurise vos données personnelles en mettant en place des mesures physiques, organisationnelles et techniques appropriées pour empêcher l'accès, l'altération, l'utilisation, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés conformément à la loi applicable. Ces mesures incluent l'utilisation d'une technologie de cryptage.

Seuls nos employés et sous-traitants qui doivent nécessairement traiter vos données personnelles conformément aux finalités décrites à l'article 3 ci-dessus sont autorisés à y accéder dans des conditions strictes de confidentialité et de sécurité.

Bien que Shippeo mette en œuvre toutes les mesures possibles pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations transmises à notre Site lors de leur transit via Internet en utilisant un protocole non sécurisé.

Article 6 - Vos droits sur vos données personnelles

Accès, rectification, mise à jour et suppression de vos données personnelles. Dans les cas prévus par la Loi applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles détenues et traitées par Shippeo, les consulter, obtenir une copie papier ou électronique et demander la correction, la mise à jour ou la suppression. Vous pouvez exercer ces droits en envoyant une demande écrite, accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité, aux contacts mentionnés à l'article 9 « Nous contacter ». Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et dans les conditions prévues par la loi applicable. Cependant, dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre favorablement à nos obligations légales ou contractuelles.

Opposition. Vous pouvez, à tout moment, demander à ne plus recevoir d'informations ou d'offres, soit en nous écrivant à l'une des adresses indiquées à l'article 9 « Nous contacter », soit en suivant le processus de désinscription décrit dans les messages reçus. Dans certains cas, l'exercice de votre droit d'opposition peut entraîner une modification des conditions de fourniture de nos services ou du fonctionnement du Site, si vos Données personnelles sont nécessaires dans le cadre de ceux-ci.

Portabilité. Dans les cas prévus par la Loi applicable, vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité en nous écrivant aux coordonnées indiquées à l'article 9 « Nous contacter ». Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et dans les conditions prévues par la loi applicable. Cependant, dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre favorablement à nos obligations légales ou contractuelles.

Réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Sans préjudice de toute autre procédure légale, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance du pays de l'Union européenne dans lequel vous résidez, travaillez ou dans lequel vous estimez qu'une violation de vos droits aurait été commise.

Article 7 - Utilisation de cookies

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Lorsque vous utilisez notre Site, des informations relatives à votre navigation et à votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) peuvent être enregistrées grâce à de petits fichiers texte (« Cookies ») installés sur votre terminal par l'intermédiaire de votre navigateur Internet, sous réserve des choix que vous avez faits concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment (voir »Vos choix de cuisine« section ci-dessous).

Seul l'émetteur d'un Cookie est susceptible d'accéder à ce Cookie et de lire ou modifier les informations qui y sont contenues. Les informations vous concernant contenues dans les cookies que nous utilisons ne sont pas transmises à des tiers autres que nos sous-traitants, lorsque cela est nécessaire, aux fins de la fourniture de nos Services. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers.‍

7.2 Quels sont les cookies utilisés par Shippeo et à quelles fins ?

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous et, le cas échéant, les prestataires de services agissant pour notre compte, pouvons être amenés, sous réserve de votre choix, à installer différents cookies dans votre terminal, nous permettant de reconnaître le navigateur de votre terminal pendant la durée de validité du cookie concerné. Les cookies que nous émettons sont utilisés aux fins décrites ci-dessous, sous réserve des choix que vous avez faits concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment (voir »Vos choix en matière de cookies« section ci-dessous).

7.3 Vos choix concernant les cookies

‍ Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour choisir d'accepter, de restreindre ou de désactiver tout ou partie des cookies. Vous avez la possibilité de supprimer tous les cookies déjà enregistrés sur votre ordinateur. Votre navigateur peut également être configuré pour vous avertir lorsque des cookies sont placés sur votre appareil et vous demander de les accepter ou non (au cas par cas ou dans leur intégralité). Chaque navigateur est différent, reportez-vous au menu « aide » de votre navigateur pour plus d'informations sur la façon dont vous pouvez le paramétrer. Nous vous rappelons toutefois que la désactivation de tout ou partie des Cookies est susceptible de perturber le fonctionnement normal de notre Site et de certaines de ses fonctionnalités.

Le cas échéant, vous pouvez utiliser les outils d'opposition aux cookies déployés par nos fournisseurs de services tiers, comme décrit dans »7.2 Quels sont les cookies utilisés par Shippeo et à quelles fins ?« ci-dessus.

Article 8 - Durée de conservation des données collectées

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour satisfaire aux différentes finalités énoncées à l'article 3 ci-dessus, sauf dans les cas où (i) vous nous demandez de les supprimer avant l'expiration de cette période, sous réserve des conditions imposées par la Loi applicable, et (ii) lorsque la loi nous autorise ou nous oblige à les conserver plus longtemps.

Article 9 - Modification de la Politique de confidentialité

Shippeo se réserve le droit d'apporter des modifications à la Politique de confidentialité à tout moment. Vous serez averti au préalable en publiant une notification sur la page d'accueil du Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour les mises à jour et à rester informé des mesures que nous prenons pour protéger vos informations personnelles. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de consulter régulièrement notre Site afin de prendre connaissance des modifications qui y sont apportées, notamment au sein de la Politique de confidentialité.

Article 10 - Contactez-nous

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail dpo@shippeo.com ou à l'adresse postale 60, rue d'Hauteville, 75010 Paris.

La politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 9 juin 2022.