Coca-Cola HBC

Drittgrößter weltweit

Die Coca-Cola Hellenic Bottling Company (HBC) ist ein FTSE-100-Unternehmen und in 28 Märkten auf drei Kontinenten tätig, wo sie jährlich aus über 2 Milliarden Unit Cases an Produkten einen Umsatz von mehr als 7 Milliarden € erzielt. Als drittgrößter strategischer Abfüllpartner von The Coca-Cola Company reicht die geografische Präsenz von Coca-Cola HBC von der Westküste Irlands bis zur Ostküste Russlands und vom Baltikum bis nach Nigeria. Das einzigartige Markenportfolio des Unternehmens sowie sein Mix aus Regionen und Vertriebskanälen machen es zu einem führenden Anbieter von Konsumgütern sowie laut dem Dow Jones Sustainability Index (DJSI) zum nachhaltigsten Getränkeunternehmen der Welt.

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Ein komplexer globaler Betrieb

Bei jährlich über 400.000 zu Kunden transportierten Lkw-Ladungen führen Umfang, Länder­vielfalt und Komplexität des Betriebs von Coca-Cola HBC zu einem hohen Verwaltungsaufwand bei der Koordination mit Transportspediteuren. Das wiederum machte die Bearbeitung von Abweichungen zeitaufwendig. Letztlich beeinträchtigte die fehlende Liefertransparenz für Empfänger und Kunden das Potenzial, operative Effizienz und Kundenzufriedenheit zu verbessern, während die Verwaltungsteams häufig mit nicht wertschöpfenden Aufgaben beschäftigt waren.

Transparenz schafft Mehrwert

Durch die Einführung der Echtzeit-Transporttransparenzlösung von Shippeo hat Coca-Cola HBC seine Logistikabläufe optimiert und zugleich die pünktliche Belieferung seiner Kunden weiter verbessert. Die Echtzeit-Transparenz über das Transportnetzwerk von Coca-Cola HBC ermöglicht es dem Unternehmen, sowohl die interne als auch die externe Logistikeffizienz zu steigern, indem die Zusammenarbeit mit den Spediteuren intensiviert wird.

Die Plattform von Shippeo nutzt Machine Learning, um genaue ETAs und andere Lieferstatus zu berechnen, die automatisch und in Echtzeit zwischen den Lieferanten und Kunden von Coca-Cola HBC kommuniziert werden. Das trägt dazu bei, Abstimmung sicherzustellen und Kundenanfragen für die Verwaltungsteams zu reduzieren. So können sich diese besser auf wertschöpfendere Tätigkeiten und das Management von Ausnahmen konzentrieren.

Der Einsatz der Lösung von Shippeo verbessert die Servicelevels und senkt zugleich die Transportkosten, dank reduzierter Wartezeiten, verbesserter Flexibilität und Ressourcenplanung. Die Plattform von Shippeo bietet sowohl die Flexibilität als auch die Fähigkeiten, um die spezifischen Bedürfnisse von Coca-Cola HBC zu erfüllen. Die einfache Integration zwischen SAP und den bestehenden Systemen war ebenfalls ein wichtiger Faktor für die Partnerschaft mit Shippeo, da das Unternehmen manuelle Tätigkeiten auf den kürzestmöglichen Zeitraum begrenzen wollte.

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Eiskalte Gewinne bei Effizienz, Service und reduzierten Kosten

Da der erforderliche Schwellenwert für die Tracking-Quote bereits erreicht ist, nutzt Coca-Cola HBC nun Datenanalysen, um die Servicelevels zu verbessern und Produktivitätsgewinne zu erzielen. Die interne und externe Logistikeffizienz ist gestiegen, dank einer Reduzierung von Anrufen, E-Mails und anderen Back-Office-Tätigkeiten der Verwaltungsteams, was zu einem allgemeinen Rückgang der Transportkosten beiträgt.

*60.000 FTL-Ladungen pro Jahr (Stand: 1. Nov. 2021), bei einem im Projektumfang erwarteten Gesamtvolumen von 400.000 FTL-Ladungen pro Jahr

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Der Head of Logistics Automation bei Coca-Cola HBC, Valentin Radu, erläutert, wie vorausschauende Transparenz dem Unternehmen einen operativen Wandel ermöglicht, von Reaktivität zu Proaktivität.