Coca-Cola HBC

Drittgrößte der Welt

Die Coca-Cola Hellenic Bottling Company (HBC) ist ein FTSE 100-Unternehmen, das in 28 Märkten auf drei Kontinenten tätig ist und mit mehr als 2 Milliarden Produktverpackungen einen Jahresumsatz von mehr als 7 Milliarden Euro erzielt. Coca-Cola HBC ist der drittgrößte strategische Abfüllpartner von The Coca-Cola Company und erstreckt sich von der Westküste Irlands bis zur Ostküste Russlands und vom Baltikum bis Nigeria. Das Unternehmen verfügt über ein einzigartiges Markenportfolio, eine Mischung aus verschiedenen Regionen und Vertriebskanälen und ist laut Dow Jones Sustainability Index (DJSI) ein führendes Unternehmen im Bereich verpackter Konsumgüter.

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Eine komplexe globale Operation

Da Coca-Cola HBC jedes Jahr mehr als 400.000 Lkw-Ladungen zu Kunden transportiert, ist es aufgrund des Umfangs, der Vielfalt der Länder und der Komplexität der Geschäftstätigkeit von Coca-Cola HBC ein großer administrativer Aufwand, der mit den Transportunternehmen koordiniert werden muss. Dies wiederum machte die Bearbeitung von Ausnahmen zeitaufwändig. Letztlich beeinträchtigte die mangelnde Sichtbarkeit der Lieferungen für Empfänger und Kunden das Potenzial zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz und Kundenzufriedenheit, während die Verwaltungsteams häufig mit Aufgaben beschäftigt waren, die keinen Mehrwert brachten.

Sichtbarkeit, die einen Mehrwert schafft

Durch die Implementierung der Transporttransparenzlösung von Shippeo in Echtzeit optimierte Coca-Cola HBC seine Logistikabläufe und verbesserte gleichzeitig die pünktlichen Lieferungen an seine Kunden weiter. Die Echtzeit-Transparenz im gesamten Transportnetzwerk von Coca-Cola HBC ermöglicht es dem Unternehmen, sowohl die interne als auch die externe Logistikeffizienz zu verbessern, indem es die Zusammenarbeit mit seinen Spediteuren intensiviert.

Die Plattform von Shippeo verwendet maschinelles Lernen, um genaue ETAs und andere Lieferstatus zu berechnen, die automatisch in Echtzeit zwischen den Lieferanten und Kunden von Coca-Cola HBC kommuniziert werden. Dies hilft dabei, die Abstimmung sicherzustellen und die Anzahl der Kundenanfragen für ihre Verwaltungsteams zu reduzieren. Dadurch können sie sich besser auf wertschöpfende Aktivitäten und die Verwaltung von Ausnahmen konzentrieren.

Der Einsatz der Shippeo-Lösung verbessert das Serviceniveau und senkt gleichzeitig die Transportkosten, was auf eine Verkürzung der Wartezeiten, eine verbesserte Flexibilität und Ressourcenplanung zurückzuführen ist. Die Plattform von Shippeo bietet sowohl die Flexibilität als auch die Funktionen, um die spezifischen Anforderungen von Coca-Cola HBC zu erfüllen. Die einfache Integration zwischen SAP und ihren bestehenden Systemen war ebenfalls ein wichtiger Faktor für die Partnerschaft mit Shippeo, da das Unternehmen manuelle Aktivitäten auf den kürzest möglichen Zeitrahmen beschränken wollte.

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Eiskalte Zuwächse bei Effizienz, Service und reduzierten Kosten

Da der erforderliche Schwellenwert für die Tracking-Rate bereits erreicht ist, nutzt Coca-Cola HBC nun Datenanalysen, um das Serviceniveau zu verbessern und Produktivitätssteigerungen zu erzielen. Die Effizienz der internen und externen Logistik ist dank der Reduzierung von Anrufen, E-Mails und anderen Backoffice-Aktivitäten der Verwaltungsteams gestiegen, was zu einer allgemeinen Senkung der Transportkosten beigetragen hat.

*Stand 1. November 2021 60.000 FTL-Ladungen pro Jahr, mit einem erwarteten Gesamtvolumen im Projektumfang von 400.000 FTL-Ladungen pro Jahr

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