Warum Transparenz in der Lieferkette so wichtig ist

Eine Studie von ASLOG schätzt, dass die Logistikkosten im Durchschnitt 12% der Gesamtkosten eines Unternehmens, und allein auf diesen Transport entfallen mehr als 50% dieser Kosten. In seiner“Umfrage zur globalen Lieferkette„In diesem Bericht schätzt PwC, dass Unternehmen, deren Logistikpraktiken flexibel sind und auf Probleme und betriebliche Einschränkungen reagieren, eine Lieferleistung erzielen, die fast 30% höher als bei Unternehmen, die in diesem Bereich hinterherhinken.

Laut IBM, 87 Prozent der Chief Supply Chain Officers (CSCOs) geben an, dass dies der Fall ist es ist extrem schwierig, Unterbrechungen der Lieferkette vorherzusagen und zu bewältigen und 84 Prozent von ihnen nannten mangelnde Sichtbarkeit als ihre größte Herausforderung. Darüber hinaus gehört laut Gartner „Sichtbarkeit zu den drei wichtigsten finanzierten Investitionsinitiativen, denen viele (46%) Lieferkettenorganisationen Priorität einräumen“

Die Sichtbarkeit im Transportwesen gewinnt an Bedeutung und wird für viele Unternehmen schnell zu einer unverzichtbaren Lösung, unabhängig von Größe, Region oder Branche. Die Anwendungen der Technologie für die Sichtbarkeit der Lieferkette in Echtzeit werden zunehmend allgemein verstanden und geschätzt. Dank des Aufkommens des maschinellen Lernens gehen Sichtbarkeitsfunktionen nun von „Standard“ zu „prädiktiv“ über, was eine stärkere Automatisierung von Prozessen sowie genauere und zuverlässigere ETA-Vorhersagen ermöglicht.

Eine vorausschauende Transporttransparenz in Echtzeit ist der Schlüssel zu einer robusteren und wettbewerbsfähigeren Lieferkette und ermöglicht dramatische Verbesserungen in fünf Schlüsselbereichen:

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1. Verbesserung des Kundenerlebnisses durch Transparenz in Echtzeit

Die Erwartungen der Endkunden an ein B2B-Liefererlebnis haben sich weiterentwickelt, um denen des Kundenerlebnisses gerecht zu werden (der sogenannte „Amazon-Effekt“). Die B2B-Lieferketten werden jedoch immer komplexer und fragmentierter, sodass die Überwachung von Lieferungen weitaus schwieriger wird. Aus diesem Grund gibt es in vielen Lieferketten blinde Flecken, bei denen der Status oder Verbleib einer Sendung völlig unbekannt ist, möglicherweise für Tage oder Wochen. In vielen Fällen werden Versender erst dann auf Verzögerungen aufmerksam, wenn sich ein Endkunde über eine verspätete Lieferung beschwert, was sich negativ auf den NPS auswirkt und manchmal zusätzliche Kosten wie Strafen nach sich zieht. Darüber hinaus verschwenden die Kundenservice-Teams viel Zeit damit, Kundenanfragen zu verspäteten Lieferungen manuell zu bearbeiten, anstatt sich auf Aufgaben zu konzentrieren, die einen größeren betrieblichen Mehrwert bieten könnten.

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2. Datengesteuertes Leistungsmanagement ermöglichen

Blinde Flecken in den Lieferketten verhindern, dass wertvolle Erkenntnisse das Management erreichen. Ohne digitale, automatisierte Transparenz verlassen sich Unternehmen auf manuelle Berichte mithilfe unterschiedlicher Computersysteme oder sogar Papierformulare, was zu Ungenauigkeiten, mangelnder Objektivität und Verzögerungen beim Informationseingang führt. Dies macht die Messung der OTIF (On-Time In-Full) und anderer Kennzahlen schwierig, insbesondere wenn Spediteure an Subunternehmer vergeben werden, was wiederum die Möglichkeit beeinträchtigt, den Betrieb zu optimieren und die Kosten von Ineffizienzen und Strafen für verspätete Lieferungen zu vermeiden.

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3. Minimierung von Streitigkeiten und Transportstreitigkeiten

Wenn während des Transports etwas schief geht, kann die Beilegung von Streitigkeiten ein langsamer, papierlastiger Prozess sein. CMR (Bills of Lading) in Papierform werden oft verzögert und unvollständig geliefert. Sichtbarkeitsplattformen, die elektronische Dokumentation und Nachverfolgung in Echtzeit unterstützen, ermöglichen es den Teams, Probleme schnell zu analysieren, Fotobeweise beizufügen und Ansprüche effizienter zu lösen.

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4. Steigerung der betrieblichen Effizienz

Ohne Transparenz summieren sich die Ineffizienzen — insbesondere an den Lieferstandorten. Schlechte Koordination führt zu langen Verweilzeiten, verpassten Terminen und Engpässen. Das vorausschauende Tracking ermöglicht eine intelligentere dynamische Buchung von Zeitnischen, eine verbesserte Koordination der Spediteure und eine bessere Nutzung der Hafenressourcen, wodurch letztendlich Zeit gespart und Kosten gesenkt werden.

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5. Aufbau belastbarer, nachfrageorientierter Lieferketten

Lieferketten sind heute schlanker und komplexer. Just-in-Time-Modelle, Liefererwartungen am selben Tag und verderbliche Waren erhöhen den Bedarf an Zuverlässigkeit und Agilität. Die Transporttransparenz in Echtzeit hilft dabei, Probleme früher zu erkennen, sich schneller anzupassen und dafür zu sorgen, dass Waren effizient zur Verkaufsstelle gelangen.

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Es gibt unzählige andere Beispiele dafür, wie die Sichtbarkeitslösung von Shippeo den Lieferketten in allen Branchen einen Mehrwert bieten kann. Die Plattform bietet multimodale, durchgängige Transparenz, auch wenn mehrere Transportmodi genutzt werden. Benachrichtigungen über vorhergesagte Verspätungen (oder frühe Ankünfte) werden automatisch an die relevanten Parteien weitergegeben. Dies ermöglicht effizientere dynamische Slotbuchungen, hilft, die Verweilzeiten zu verkürzen und das Risiko kostspieliger Fehlbestände zu minimieren. Präzise Sendungsstatusdaten machen es einfach, die Lieferleistung zu messen und sich auf Ausnahmen zu konzentrieren. Es ist auch möglich, eine elektronische Version des CMR (Bill of Lading) aufzuzeichnen, sodass detailliertere Unterlagen und Fotoanhänge erstellt werden können, die bei Bedarf sofort abgerufen werden können.

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Erfahren Sie mehr in unserem Whitepaper 5 Gründe, warum Sie Transparenz in der Lieferkette benötigen oder besuchen Sie den Blog oder das E-Book-Resource Center von Shippeo, um weitere Einblicke zu erhalten.