In einer Zeit, in der Verlader und Spediteure danach streben, ein höheres Maß an Servicequalität als je zuvor zu erreichen, ist es wichtig zu erkennen, dass B2B-Kunden sich kaum von B2C-Kunden unterscheiden; sie haben nur unterschiedliche Bedürfnisse und ein anderes Gefühl der Dringlichkeit. Sie leben in einer zunehmend vernetzten Welt und es besteht eine neue Erwartung, sofort auf Informationen in Echtzeit zugreifen zu können. Die Erwartungen an das Liefererlebnis steigen kontinuierlich, und dies hat erhebliche Auswirkungen auf alle Teile der Lieferkette.
Lagerhäuser sind wichtige Bestandteile der Lieferkette. Sie ermöglichen es Unternehmen, ihre Warenströme zu regulieren und sicherzustellen, dass sie für Endkunden am richtigen Ort und zur richtigen Zeit verfügbar sind, was wiederum zur Maximierung des Umsatzes beiträgt. Da der betriebliche Druck als Reaktion auf anspruchsvollere Kunden zunimmt, ist die Fähigkeit, Aktivitäten zu rationalisieren und die Betriebskapazitäten zu maximieren, zu einem wichtigen Schwerpunkt des Managements geworden.
Das Streben nach perfekten Prozessen erfordert in der Regel sowohl perfekte Informationen (z. B. viele zuverlässige Daten) als auch fortgeschrittene Rechenleistung, um alles zu verstehen. Ein vollständiges und genaues Bild der Abläufe zu einem bestimmten Zeitpunkt zu haben, ist nur mit der richtigen Technologie möglich. Sichtbarkeitslösungen in Echtzeit bieten diese Möglichkeit, indem sie sich mit Tausenden von Überwachungsgeräten und -systemen verbinden, um einen einzigen, ganzheitlichen Überblick über die Aktivitäten zu erhalten.
Ohne diese Transparenz gibt es eine Reihe von Herausforderungen sowohl innerhalb des Transportmanagements selbst als auch in allen Bereichen rund um den Transport, darunter Rechtsstreitigkeiten, Kundenservice, Lagerproduktivität, Bestandsmanagement, Lagerausfälle und Produktionsstopps, um nur einige zu nennen.
In der gesamten Branche besteht eine große Nachfrage nach intelligenteren Systemen und Tools. Lagerverwaltungssysteme (WMS) müssen jetzt in der Lage sein, sich mit mehreren anderen Plattformen zu koordinieren, um wichtige Informationen den Entscheidungsträgern, die sie benötigen, in Echtzeit zur Verfügung zu stellen. Dies ist nur mit einer Systemintegration möglich, die es ermöglicht, intelligentere Prozesse und Maßnahmen zu ergreifen und häufig auftretende Probleme zu vermeiden. Ein WMS sollte eine intelligente Engine sein, die in der Lage ist, das Lager zu steuern. Dazu muss es mehrere Datensätze sammeln und mithilfe fortschrittlicher Algorithmen Erkenntnisse daraus gewinnen.
Dadurch können Entscheidungen automatisiert werden. Daten und Erkenntnisse können einfach über interaktive Dashboards abgerufen werden. Jetzt müssen nur noch Ausnahmen verwaltet werden, sodass sich die Mitarbeiter auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren können. Das Gesamtergebnis ist mehr Effizienz, mehr Rentabilität und zufriedenere Kunden.
Integration von WMS-Software der nächsten Generation mit Echtzeit-Sichtbarkeitsplattformen wie ShippeoDadurch können einige bahnbrechende Wirkungsgrade erzielt werden. Sobald die technischen Verbindungen hergestellt sind und die Spediteure an Bord sind, können wir mithilfe fortschrittlicher Algorithmen für maschinelles Lernen, die GPS- und TMS-Daten verarbeiten, vorhersagen, wann die Lkw ankommen werden und ob sie zum benötigten Zeitfenster ankommen. Dadurch wird der Ablauf kontinuierlich angepasst und eine dynamischere Ressourcenplanung ermöglicht.
Wenn beispielsweise ein Logistikmanager an einem Cross-Dock weiß, dass eine Lieferung von Meeresfrüchten zu spät kommt, kann er den laufenden Transport verzögern und Teams priorisieren, die beim Entladen und Weitertransport der Waren helfen. Die restlichen Elemente, die für denselben LKW vorbereitet sind, können außerhalb der Ladetür aufbewahrt werden, wodurch Staus vermieden werden.
Die ETAs in Echtzeit können auch SMS-Benachrichtigungen oder E-Mails an Kunden auslösen, die darüber informieren, ob Lieferungen pünktlich sind. Dies bietet die Möglichkeit, die Entscheidungsfindung oder Maßnahmen zu verbessern, die weiter unten in der Kette ergriffen werden. Die Verfügbarkeit genauer und zuverlässiger Daten bietet auch die Möglichkeit, eine Verbesserungsebene hinzuzufügen, um die KPI-Leistung in Echtzeit genau zu verfolgen und kontinuierliche Verbesserungspläne im gesamten Betrieb zu unterstützen.
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