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Viaposte

Logistikabläufe mit einem Echtzeittransparenz-Control-Tower transformieren, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.

July 10, 2024

Herausforderungen meistern: Wie Viaposte das Logistikmanagement transformiert

Viaposte, eine Tochtergesellschaft der Groupe La Poste, steht an der Spitze des Logistikmanagements in Frankreich und betreibt ein umfangreiches Netzwerk, das Transporte rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr ermöglicht. Die Koordination von täglich rund 5.000 Straßenverbindungen und 22.000 Transportaufträgen über 500 verschiedene Spediteure hinweg stellt erhebliche Herausforderungen für die Aufrechterhaltung der operativen Effizienz und Kundenzufriedenheit dar. Das Fehlen fortschrittlicher Echtzeittransparenz über Lieferungen führte dazu, dass die Verwaltungsteams übermäßig viel Zeit für manuelle Prozesse aufwenden mussten, was ihre Fähigkeit beeinträchtigte, Störungen wirksam zu managen, insbesondere zu ungewöhnlichen Zeiten. Das beeinträchtigte nicht nur die Produktivität, sondern auch die Reaktionsfähigkeit bei kritischen logistischen Problemen.

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Logistikleistung mit Echtzeit-Transparenzlösungen steigern

Mit der Einführung des Echtzeittransparenz-Control-Towers von Shippeo hat Viaposte seine Logistikabläufe modernisiert. Die Plattform ermöglicht es, Echtzeitdaten über ein Mehrbildschirm-Projektionssystem darzustellen und liefert Erkenntnisse zu Verkehrslage, Lkw-Geoortung und Updates der voraussichtlichen Ankunftszeit. Dieser proaktive Ansatz ermöglicht rasche Reaktionen auf mögliche Störungen und erleichtert die sofortige Mitteilung der voraussichtlichen Ankunftszeiten an Kunden, sodass diese ihre Produktionspläne entsprechend anpassen können.

Der Einsatz der Lösung von Shippeo hat die Servicelevels verbessert und die Transportkosten gesenkt, indem Wartezeiten reduziert und die Ressourcenplanung verbessert wurden. Durch die Möglichkeit, die Spediteur-Performance zu messen, stellt Viaposte sicher, dass alle Partner die Lieferstandards einhalten, was die operative Effizienz weiter steigert.

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Goldmedaille für unser Control-Tower-Projekt bei den Rois de la Supply Chain 2024

Das Control-Tower-Projekt gewann bei der Verleihung am 2. Juli den Award „Rois de la Supply Chain 2024“, bei dem wir stolz die Goldmedaille mit nach Hause nehmen durften!

Unser Gewinnerprojekt, ein bahnbrechender Transport-Control-Tower, sticht nicht nur durch seine technologische Innovation hervor, sondern auch durch seine transformative Wirkung auf das Transportmanagement innerhalb von La Poste.

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„Dieses Projekt markiert einen bedeutenden Meilenstein auf dem Weg von La Poste hin zu Digitalisierung und Nachhaltigkeit. Die Fähigkeit, unsere landesweiten Transportabläufe proaktiv zu steuern, hat nicht nur die Leistung optimiert, sondern auch die Kundenzufriedenheit verbessert. Wir freuen uns darauf, unsere Fähigkeiten in Partnerschaft mit Shippeo weiter auszubauen.“

Christophe Baboin

Generaldirektor des Transportmanagements von Viaposte und Direktor für Transport und Zustellung in der Post- und Paketabteilung von La Poste

Problem

Viaposte sah sich logistischen Herausforderungen gegenüber, die potenzielle Störungen bei Lieferungen verursachten und die operative Effizienz und Kundenzufriedenheit beeinträchtigten.

Lösung

Fortschrittliche Echtzeittransparenz über den Control Tower von Shippeo verbessert die Transportregulierung, erhöht die Flexibilität und ermöglicht proaktive Reaktionen auf unvorhergesehene Ereignisse.