„Je früher [Sie die Visibilität übernehmen], desto besser sind Sie positioniert, wenn die nächste große Krise eintritt“ — Interview mit Eric Johnson, JOC

Warum zögern Versender vielleicht gerade jetzt, Visibility einzuführen?

‍Erik Johnson (Senior Technology Editor, Journal of Commerce): Manchmal wird davon ausgegangen, dass Sie über einen Zeitraum von etwa drei, fünf oder zehn Jahren eine einzige Chance haben, in etwas wie Sichtbarkeit zu investieren.

Aus Marketingsicht gibt es auch ein sich wiederholendes Marktmuster: Die Erwartungen an ein Produkt sind immer etwas höher als das, was das Produkt tatsächlich ist.

Und dann ist da noch, wie sich der globale Kontext seit den ersten Trump-Zöllen im Jahr 2019 weiterentwickelt hat. Kunden benötigen jetzt so viele Informationen wie möglich, vor allem, wenn es preiswert ist.

Unsicherheit führt zu Lähmung. Dinge, die sich ständig ändern, schaffen kein gutes Umfeld für Menschen, die nach langfristigen Investitionen fragen. Wir wissen also, dass Unternehmen Transparenz brauchen, aber in einem Umfeld wie diesem werden Unternehmen ihr Geld behalten.

Warum also könnte jetzt der richtige Zeitpunkt sein, um Sichtbarkeit einzuführen?

Sie möchten in einer Zeit relativer Ruhe langfristige Entscheidungen treffen. Aber wir sind heute so überladen mit Informationen, dass Ruhephasen nicht lange anhalten. Die Herausforderung für Unternehmen besteht darin, ruhige Entscheidungen zu treffen, wenn alles so volatil erscheint.

Vielleicht wäre eine Lösung anstatt auf diese ruhige Zeit zu warten, einfach zur Seite zu treten, um diese Art von Entscheidung zu treffen.

Meine Lieblingstheorie ist, dass diese Datenflut zum Beobachtungseffekt führt, bei dem sich die einfache Tatsache der Beobachtung auf das Experiment auswirkt... und das nicht immer positiv.

Sehen Sie, dass sich immer mehr Verlader mit der Szenarioplanung beschäftigen?

Als die Zölle kamen, war das das Erste, was wir die Verlader fragten. Es stellt sich heraus sie verbringen eine ordentliche Menge an Zeit damit, „Was wäre wenn“ -Szenarien zu entwickeln... und das kostet Geld. Auf der Suche nach anderen Lieferanten, Zusammenarbeit mit Beratern, Anwälten usw.

Zum Beispiel fragen sie vielleicht: „Wenn wir eine 70/30-Aufteilung zwischen diesen beiden Beschaffungsstandorten haben und wir sie andersherum auf 50/50 oder 70/30 umstellen, was bewirkt das? Haben wir die Kapazität des Ozeans? Kann uns unser 3PL dort dienen? Müssen wir ein anderes 3PL verwenden? '

Sie entwickeln also Szenarien. Aber handeln sie nach ihnen?

Ich bin mir nicht sicher, wie viel Schauspielerei in letzter Zeit passiert ist. Viel Modeln und Abwarten. Der Rat der Experten für Handelskonformität lautete: „Lassen Sie sich auf nichts einlassen, da es sich nächste Woche ändern oder rückgängig machen könnte“.

Es läuft im Wesentlichen darauf hinaus, ob sich auf lange Sicht etwas an Ihren Kostenfaktoren oder an der Verfügbarkeit des Angebots oder ähnlichem wesentlich ändern würde. Vor diesem Hintergrund Wie rüsten Sie sich mit der Fähigkeit aus, etwas zu tun?

Dieser langfristige Teil ist wirklich entscheidend.. Wenn Sie den größten Teil Ihrer Produktion an einem Ort tätigen, der von Zöllen oder geopolitischen Unruhen betroffen ist, möchten Sie vielleicht sagen: „Wir können dieses Risiko nicht mehr auf lange Sicht eingehen. Also, wir müssen etwas herausfinden, wenn nicht morgen, in den nächsten sechs bis neun Monaten. Weil das nicht so schnell verschwinden wird'.

Die meisten Menschen würden gerne glauben, dass sie einen zweistufigen Ansatz verfolgen:

1/. Überstehen Sie das nächste Quartal

2/. Was machen wir in fünf bis zehn Jahren?

Die Rechtfertigung einer Investition muss langfristig angelegt sein. Es kann keine transaktionale Sache sein.

Wenn etwas schnell angeschlossen wird, können Sie es sofort ausschalten. Die meisten Menschen in der Logistik denken nicht auf diese Weise an Software. Sie würden lieber in etwas investieren, dessen Wert verstehen, wie viel es kostet und welchen ROI es generiert. Dann benutzen sie es einfach weiter, weil sie wollen sich darauf verlassen.

Was wäre Ihr schlagkräftiges Argument dafür, jetzt Sichtbarkeit zu erlangen und nicht später?

In den letzten Jahren war ein Teil davon Marketing. Es wurde so gemacht, als ob die Sichtbarkeit einfach ein Schalter ist, den man einschalten kann, und die Magie passiert. Im Laufe der Zeit haben die Leute erkannt, dass man sich die Mühe machen muss, den gewünschten Wert herauszuholen.

Je früher Sie also einsteigen, desto besser verstehen Sie, welche Anstrengungen Sie unternehmen müssen, um [Sichtbarkeit] wertvoll zu machen. Je früher Sie das tun, desto länger müssen Sie diesen Lernprozess durchlaufen... und desto besser sind Sie positioniert, wenn die nächste große Krise passiert.. Ein bisschen so, je mehr man ein Theaterstück probt, desto besser ist es!

Umgekehrt, wenn du weiter wartest, wirst du immer an diesem Ausgangspunkt sein.

Ich möchte auch die vorherrschende Weisheit in Frage stellen, dass Sie haben immer nur eine Chance, in etwas zu investieren; die meisten Menschen irren sich in diesem Szenario. Solange du früh erkennst, wenn etwas nicht funktioniert [ist es in Ordnung]. Es ist nicht so, als würden Sie ein lizenziertes Produkt im Wert von 7 Millionen US-Dollar kaufen, dessen Implementierung zwei Jahre gedauert hat. Es gibt mehr Toleranz für Dinge, die heute nicht funktionieren. So nennt es die Tech-Welt 'schnell scheitern'. Aber Wir scheitern nicht gerne in der Lieferkette! Deshalb nenne ich es lieber einen „Lernprozess“!