Im Zeitalter der Cloud-Lösungen und des Datenaustauschs ist der Datenschutz für Verbraucher, Regierungen und Technologieunternehmen gleichermaßen zu einem wichtigen Schwerpunkt geworden. In Europa sind die Bedenken (und Vorschriften) in Bezug auf Datensicherheit und Datenschutz tendenziell höher als beispielsweise in den USA. Die Einführung der DSGVO (Allgemeine Datenschutzverordnung) bedeutet, dass Unternehmen, die in der EU tätig sind oder verkaufen, hohe Datenschutz- und Datenschutzstandards gewährleisten müssen, indem sie personenbezogene Daten sehr sorgfältig verwalten. Sie erfordert die Umsetzung einer strengen Sicherheitsrichtlinie zum Schutz personenbezogener Daten. Dies bedeutet, dass alle Parteien, die an der Weitergabe personenbezogener Daten beteiligt sind, nur auf Daten zugreifen dürfen, die für ihre eigenen Aktivitäten relevant sind.
Einer der Hauptvorteile von Transporttransparenzlösungen besteht darin, dass sie es allen Beteiligten ermöglichen, ihre Daten einfach mit Partnern und Kunden zu teilen, was den Betrieb erheblich optimieren und die Kosten senken kann. Diese Daten können über Online-Portale, E-Mail, SMS, mobile Anwendungen und Tracking-URLs geteilt werden. Diese Leichtigkeit des Teilens und Zugriffs auf Daten birgt jedoch die Gefahr, dass sie missbraucht werden.
LTL-Transporte können Datenschutzbedenken aufwerfen, insbesondere da Spediteure Waren für mehrere Kunden in derselben Sendung transportieren. Dies führt dazu, dass sich Spediteure häufig dafür entscheiden, Tracking-Daten nicht weiterzugeben, weil:
(i) sie wollen nicht offenlegen, wie sie ihre Cross-Docking-Operationen durchführen und/oder
(ii) sie wollen verhindern, dass die Kunden die Fahrten der anderen sehen und die Milchauslieferung stoppt.
Es ist ein aktuelles Thema für viele Spediteure und Verlader gleichermaßen, da diese Abschreckung, Standortdaten für Spediteure, die LTLs versenden, zu teilen, es für alle Beteiligten schwierig macht, genaue ETAs zu erreichen.
Dadurch wird verhindert, dass der gleiche Standard an durchgängiger Transparenz wie bei anderen Ladungsarten erreicht wird, und dies kann sich auf die Kundenzufriedenheit und die Kosten auswirken (z. B. verspätete Strafen oder Gebühren für Expressversand). Um den Umfang der verfügbaren Informationen individuell anpassen zu können, müssen Sichtbarkeitslösungen Tools bieten, die die Verwaltung des Benutzerzugriffs vereinfachen und sicherstellen, dass alle Beteiligten nur die Daten sehen, die sie sehen dürfen. Um die Bedenken der Fluggesellschaften auszuräumen, verfügt die Plattform von Shippeo über einige intelligente Datenschutzfunktionen, um sicherzustellen, dass Daten zwischen den Beteiligten verantwortungsbewusst ausgetauscht werden, und ist zu 100% DSGVO-konform.
Erstens greift die Plattform mithilfe benutzerdefinierter Integrationen mit TMS- oder Telematiksystemen eines Mobilfunkanbieters auf wichtige TO-Informationen zu, um die gesammelten Tracking-Daten besser kontextualisieren zu können. Auf diese Weise können Standortdaten von Lkw, die LTLs transportieren, nur aufgezeichnet werden, wenn der Lkw den spezifischen Transportauftrag ausführt, der verfolgt wird. Die Plattform ist auch in der Lage, einen benutzerdefinierten „Datenschutzbildschirm“ zu erstellen, der die tatsächlichen Standortdaten über die Position eines Lkw (oder sogar einer ganzen Flotte) verbirgt und nur die voraussichtliche Ankunftszeit der Lieferung gemeinsam nutzt. Solche Merkmale können bei der Bewertung von Lösungen für die Sichtbarkeit von Transporten leicht übersehen werden, stellen jedoch sicher, dass hohe Compliance-Standards jederzeit gewährleistet werden können.
Hier sind einige weitere wichtige Dinge, auf die Sie achten sollten, wenn Sie die Datenschutzrichtlinien und Funktionen einer Transporttransparenzlösung untersuchen:
- Stellen Sie sicher, dass der Anbieter die Nutzungsbedingungen klarstellt, in denen dargelegt ist, wie Daten von Versendern und Spediteuren geteilt und verwendet werden. Dadurch wird beispielsweise geklärt, ob die Daten beispielsweise für Benchmarking- oder Forschungszwecke verwendet werden können.
- Fluggesellschaften sollten außerhalb ihrer Reisen nicht überwacht werden (d. h. kontinuierlich überwacht), da dies faktisch eine Datenschutzverletzung darstellt. Fragen Sie unbedingt Ihren Anbieter, wann und wo das Tracking beginnt und endet
- Stellen Sie sicher, dass der Anbieter auch strenge Sicherheitsprotokolle (z. B. ISO 27001) einhält und zertifizieren kann, dass die Daten, die Sie mit ihm teilen und auf seiner Plattform speichern, sicher sind und ordnungsgemäß verwaltet werden
- Eine weitere Voraussetzung für die Einhaltung der DSGVO ist der Abschluss einer Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA), in der die Verpflichtungen der einzelnen Parteien zum Schutz personenbezogener Daten festgelegt sind, bevor einem Anbieter von Sichtbarkeitsdiensten die Rechte eingeräumt werden, in Ihrem Namen auf Ihre Daten zuzugreifen und sie zu verarbeiten
Weitere Expertenratschläge zu erstklassigen Datenmanagementpraktiken für Sichtbarkeitslösungen finden Sie unter kontaktieren Sie unser Team für eine Demo heute.
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