FAQ

Des questions sur Shippeo ?

A propos de Shippeo

Quels services propose Shippeo ?

Shippeo développe des solutions collaboratives de tracking en temps-réel des flux de transport routier de marchandises. Shippeo accompagne également ses clients dans la mise en place opérationnelle de ces solutions de tracking.

En tant que chargeur, est-ce que Shippeo peut m'aider à trouver des transporteurs ou à réaliser des enchères pour l'achat de transport ?

Non, Shippeo ne propose pas de services d’achat transport ou de mise en relation avec des transporteurs. Shippeo ne propose pas de services d’appel d’offres ou d’enchères de prix de transport. Shippeo ne propose pas de dépose de lots pour les transporteurs à la manière des bourses de fret.

Shippeo propose uniquement une solution de collaboration permettant une meilleure traçabilité et des échanges d’informations facilités entre acteurs ayant déjà des liens contractuels établis et réguliers.

En tant que transporteur, est-ce que Shippeo peut m'aider à trouver des nouveaux clients ou trouver des lots ?

Non, Shippeo ne propose pas de services de mise en relation avec des chargeurs ni de services de recherche de lots.

Néanmoins de nombreux donneurs d’ordres recherchent des transporteurs capables d’offrir de la visibilité et de la traçabilité au niveau de l’exécution transport. En tant que transporteur, être équipé de Shippeo peut être un facteur différentiant et positif dans le cadre d’appels d’offres transport.

Quelle est la sécurité et confidentialité des données sur Shippeo ?

Shippeo est un service B2B qui s’adresse à de grandes entreprises qui souhaitent gérer des flux de transport critiques. La confidentialité est donc une valeur cardinale de Shippeo. Pour cela, nous nous assurons que chaque utilisateur n’a accès qu’aux ordres de transport qui le concernent, et qu’il ne peut avoir accès à des informations d’autres acteurs qui ne le concernent pas.

En dehors du donneur d’ordres et du transporteur, Shippeo ne diffuse ni ne commercialise les données collectées. Notamment, Shippeo ne revend aucune données à aucun acteur externe et n’utilise aucune donnée pour des usages autres que ceux d’effectuer la traçabilité des flux de transport. Par ailleurs, les données GPS sont supprimées à l’issue de la durée légale définie par la CNIL.

Où sont situés les serveurs de Shippeo ?

Shippeo fait appel à un service sécurisé de stockage de données basé en France pour la totalité des informations stockées pour ses clients.

Utilisateurs de Shippeo

Est-ce que Shippeo fonctionne avec mes sous-traitants spots ?

Oui la solution Shippeo peut fonctionner en mode portail web et email. Cela permet aux sous-traitants spots de remonter des informations de suivi des missions sans utiliser l’application mobile Shippeo. L’information sera directement renseignée par les exploitants et ne proviendra pas de la position GPS du conducteur.

Est-ce que Shippeo fonctionne dans toute l’Europe ?

Oui, l’application Shippeo peut être utilisée dans tous les pays européens et même au delà. La seule restriction provient de l’abonnement téléphonique disponible sur le smartphone du conducteur.

Dans quelles langues le système est-il disponible ?

La plateforme web Shippeo est disponible en anglais, français et italien.
L’application mobile est disponible en anglais, russe, allemand, polonais, roumain, ukrainien, espagnol, français et italien.

Est-ce qu’un conducteur peut désactiver la géolocalisation quand il le souhaite ?

Oui un conducteur peut désactiver la fonction de géolocalisation à tout moment via le menu de l’application mobile. Cette fonctionnalité peut être utilisée au moment des temps de pause par exemple. Par ailleurs, Shippeo ne géolocalise jamais un conducteur en dehors de ses missions de transport. Pour connaître les règles auxquelles Shippeo se conforme, visitez le site de la CNIL.

Shippeo peut-il être interfacé avec ma télématique embarquée ?

Oui la plateforme Shippeo peut être interfacée avec vos outils de télématique embarquée. Cette interface permettra de remonter des données de géolocalisation sans que vos conducteurs utilisent l’application mobile Shippeo.

Est-ce que Shippeo peut être interfacé avec mon TMS ?

Oui Shippeo est interfaçable avec les principaux TMS chargeurs et transporteurs du marché. Il est possible que Shippeo soit déjà interfacé avec votre TMS. Contactez-nous pour en savoir plus ! Si nous ne sommes pas encore interfacés avec votre éditeur de TMS, nous pourrons le faire dans le cadre du déploiement de la solution Shippeo dans votre entreprise.

Est-ce que Shippeo est gratuit pour les transporteurs ?

Oui Shippeo est intégralement gratuit pour les transporteurs qui utilisent Shippeo pour remonter des informations de tracking à leurs donneurs d’ordres. En tant que transporteur vous pouvez également utiliser Shippeo pour votre parc propre. Consultez nos offres pour en savoir plus !

Vous n’avez pas trouvé de réponse à vos questions ? Contactez-nous

Vous voulez en savoir plus sur ce que Shippeo peut
apporter à votre entreprise ?

Demander une démo

Nous vous rappelons dans l'heure